Comment suivre le ménage des chambres ?

Voir les chambres à nettoyer, les marquer nettoyées et envoyer une chambre au ménage.

Qui peut le faire : Administrateur, Manager, Réceptionniste et Agent de ménage. Le rôle Lecture seule peut consulter l’écran sans rien changer.

1. Étape 1

   Ouvrir l’écran Ménage

   Dans le menu, touchez « Ménage ». En haut, quatre compteurs donnent le nombre de chambres « À nettoyer », « Occupées », « Libres » et « Bloquées ». Touchez un compteur pour descendre directement à ces chambres. S’il y a plusieurs étages, filtrez avec les boutons d’étage, ou « Tous ».

   

2. Étape 2

   Marquer une chambre nettoyée

   Les chambres à nettoyer apparaissent en premier, avec leur numéro en grand. Quand la chambre est prête, touchez « Marquer nettoyée » : elle passe « Libre » et peut accueillir un client. Si un client y séjourne encore, elle reste « Occupée ».

3. Étape 3

   Envoyer une chambre au ménage

   Sur une chambre « Occupée », touchez « Faire nettoyer » pour demander son ménage pendant le séjour. Après un départ, vous n’avez rien à faire : la chambre passe « À nettoyer » toute seule.

   

4. Étape 4

   Ce que voit l’agent de ménage

   L’Agent de ménage ne voit que les chambres qui lui sont affectées. Il peut seulement marquer une chambre « À nettoyer » ou nettoyée : il ne peut ni bloquer ni débloquer une chambre. Pour lui affecter des chambres, l’Administrateur ou le Manager va dans « Chambres » et touche « Affecter le ménage ».

5. Étape 5

   Bloquer une chambre en panne

   L’Administrateur, le Manager et le Réceptionniste voient « Bloquer » sur une chambre « Libre ». Indiquez la « Raison du blocage » et, si vous la connaissez, la date dans « Bloquée jusqu’au (facultatif) », puis touchez « Bloquer ». « Débloquer » remet la chambre en service.